Marketing & Strategies / 12 posts found
10 Hotel trends that will affect the guest experience,es
1-Coexistence & Community: Coexistence could become the next big trend in hospitality: the principles of living together or "co-living" - that emphasize collaboration and community - are influencing much of the experience of hotel guests in 2017. Somehow, and we are seeing. In September 2016, por ejemplo, Accorhotels announced it was launching a new brand, Already & Joe, largely inspired by the co-life and hostels. Y en diciembre, Hilton Worldwide announced that it was also considering launching a brand concept "urban Microtel" in the near future. […]
10 Failures pricing strategies of Hotels
Talk of "Revenue Management" today means considering much more than prices, the latter being only one dimension of what we have to understand how yield management. Ignoring these changes means out of the market, not understand customers and, thus, undermine the sustainability of the hotel business. What was meant by Revenue Management (or revenue management) The Revenue management (o Yield Management) It is the generic term that is referred to a set of strategies to optimize revenue from operations, especially when the product / service for sale: This,es […]
La formación en el Sector Hotelero
The formation marked differences in the Hotel Industry must prepare all players in the hotel industry in the art of being “anfitrión” Each of the professionals in each customer relationship to guide their attitudes and skills towards your satisfaction, diferenciándose así de la competencia para conseguir sorprenderlo superando sus expectativas. Para poder desarrollar con éxito esta exhibición, "We must prepare all players in the hotel industry in the art of hosting, through the profession of selling happiness. El sector turístico se dedica a ofrecer a sus clientes dosis de felicidad, across […]
Las Claves de la Innovación en la Industria Hotelera
La RAE define #innovación como “ #creación o #modificación de un #producto, y su introducción en un #mercado ”. En el caso del sector turístico, el aporte de novedades no se puede desligar de la dicotomía que forman la dupla producto-servicio. Pero, ¿cuáles son las bases para seguir mejorando la oferta que se da a los clientes antes, durante y después de su estancia? Debes asegurar el cumplir estos cinco requisitos: 1) Business Intelligence. Este tipo de sistemas permiten a los profesionales del ramo monitorizar todos los procesos que acontecen en el día a día de un hospedaje, the […]
5 Razones por las que tu Hotel necesita un Community Manager
Las redes sociales son un excelente y económico canal de comunicación y promoción para cualquier empresa en estos días. Pero todavía hay muchas organizaciones que se preguntan si vale la pena disponer a tiempo completo de personal que se ocupe directamente de estas tareas (un Community Manager). Esta parece ser también, para algunos hoteleros, una gran decisión que no debería traer tantas dudas. Los que ya se han dado cuenta a tiempo, que el presente y futuro del marketing pasa por adoptar al social media en sus estrategias, están varios pasos por delante de su competencia (the early bird god […]
Consejos para construir lealtad en Hotelería:
Sólo hay 3 maneras de conseguir más ventas:1. conseguir nuevos clientes 2. conseguir clientes que gasten más 3. conseguir que los clientes vuelvan más a menudoLa mayoría de las empresas centran todos sus esfuerzos de marketing en la primera opción de conseguir más clientes y pierden la opción más fácil de conseguir más ventas de los clientes existentes: LA LEALTAD.Sin duda es mucho más difícil (y más caro) conseguir un nuevo cliente que tener la repetición de negocios de los clientes existentes. Así que si tu negocio es un bar, hotel, hostal o restaurante, o cualquier empresa; You need to make a […]
Las 4 “E” del Marketing Hotelero
El marketing no es algo que se pueda quedar estancado sino que es algo que requiere de innovación y renovación constante, que ofrezca algo más en todo momento. En este aspecto la trillada frase de “Renovarse o morir” cobra mucho más sentido. Cuando hablamos de marketing lo hacemos en el amplio sentido de la palabra, incluso en el marketing hotelero.Este sector se ha sabido amoldar a los tiempos que corren y a las cambiantes tendencias que va marcando el público, adaptándose a sus gustos y preferencias e intentando captar a más clientes ofreciendo un servicio diferente, who seek […]
Como Encantar a los clientes en tu hotel:
Uno de nuestros objetivos diarios como hoteleros es atraer nuevos clientes a nuestro negocio.Sin embargo, algunas veces olvidamos encantarlos también: ¿cuál es la diferencia? Significa que no es suficiente conseguir más turistas en tus habitaciones si su experiencia no es sobresaliente, excepcional, digna de ser contado a familia y amigos.¿Por qué? Porque queremos ser conocidos por el servicio único, personalizado y agradable que proveemos.A continuación hay un par de tips para ayudarte a concretar esto: • Todos amamos los regalos. Las primeras impresiones son esenciales en el negocio de la hospitalidad y, despite your customers probably already have […]
Nuevas técnicas y herramientas de Revenue Management para Hoteles.
La gran diversidad de canales de distribución, posibles intermediarios, el dominio del inventario y de cada producto… muchos factores influyen en una de las decisiones más importantes para la gestión hotelera: ser capaces de determinar el precio correcto para cada habitación todos los días del año.Los revenue managers, una figura hasta hace poco casi inexistente en la gestión hotelera, se ven obligados a reinventarse cada día para adaptarse a nuevos canales y métricas, y a tener también en cuenta nuevos factores que pueden incidir en el precio, como la reputación online de un hotel. Whether a Revenue Management […]
How to say NO to your customers (without saying NO):
"I want to go up to the 86th level (upstairs) Petronas Towers "- an application that is prohibited by local authorities. "I want a room with sea view" - says a guest to check in to a hotel that is in the middle of the city. A clear and simple answer to all the above questions would say NO, but nevertheless, It is an absolute taboo to say no, not to mention if you want to suggest. Well Then, How we respond to the seemingly unreasonable demands from the perspective of the clients are completely legitimate and justified? There are […]